Excluir sua conta e seus dados

Aplicativo: Lumy · Desenvolvedor: ReinCode

Para excluir sua conta do Lumy e todos os dados pessoais associados, envie uma solicitação por e-mail. Processamos o pedido em até 30 dias e confirmamos a exclusão por e-mail.

Como solicitar

Solicitação por e-mail

Envie um e-mail, a partir do endereço cadastrado na sua conta, para contato@lumy.app com o assunto “Excluir minha conta”.

Solicitar exclusão por e-mail

Você também pode iniciar o pedido pelo aplicativo em Perfil → Excluir minha conta, que abre esse mesmo e-mail já preenchido.

Quais dados são excluídos

A exclusão remove permanentemente:

Seu perfil: nome, e-mail e preferências;
Progresso de leitura, sequência (streak) e conquistas;
Favoritos, orações e reflexões salvas;
Histórico de áudio, notificações e registros de uso.

Conteúdo não-pessoal e compartilhado (como reflexões em cache associadas a uma passagem, sem identificação do autor) não é vinculado a você e pode ser mantido. Alguns registros podem ser conservados por período limitado quando exigido por lei.

💳 Se você tem uma assinatura Premium ativa, cancele-a também na App Store (iPhone) ou na Google Play (Android). Excluir a conta aqui não cancela a cobrança feita pela loja.

Dúvidas

Fale com a gente: contato@lumy.app. Veja também nossa Política de Privacidade.